1. Osobní poradenství

Osobní poradenství je v MAGNET-3PAGEN uvedeno velkými písmeny. Zajímá Vás např. stav Vaší objednávky, máte problém při používání našich internetových stránek – na Vaše otázky Vám rád odpoví náš tým vyškolených poradců ze zákaznického oddělení. Kontaktujte nás:

Napište nám prostřednictvím našeho

kontaktního formuláře

telefonicky:

+420 466 040 466

faxem:

+420 466 040 224

poštou:

MAGNET-3PAGEN
Dělnická 390
532 36 Pardubice

2. Objednávání přes internet

2.1 Nakupování online

Prohlédněte si naši obsáhlou nabídku! Jednotlivé skupiny sortimentu v horní navigační liště Vás uvedou přímo do naší nabídky. Kliknutím na konkrétní zboží obdržíte podrobné informace o něm, můžete si prohlédnout další obrázky a rovněž i další varianty tohoto produktu. Přejete-li si zboží objednat, zvolte si Vámi požadovanou variantu, příp. velikost a klikněte na ikonku „do košíku“. Následně se otevře okénko potvrzující, že Vámi vybrané zboží bylo vloženo do nákupního košíku. Pokud je košík stále prázdný, ověřte, zda jste, jedná-li se o výrobek vyžadující uvedení velikosti, Vaši velikost zaznamenali. (Vysvětlení, jakým způsobem si objednat vybrané zboží, naleznete v bodě 2.4. „Postup objednávání“).

nahoru

2.2 Váš nákupní košík

Vpravo nahoře pod symbolem „nákupní košík“ vidíte, kolik výrobků jste již do Vašeho nákupního košíku vložili a jaká je jejich celková cena. Pokud kliknete na údaj „podívat se“, zobrazí se Vám celkový obsah Vašeho nákupního košíku. (Vysvětlení, jak postupovat při objednávání Vámi vybraného zboží, najdete v bodě 2.4. „Postup při objednávání“).

nahoru

2.3 Přejete si objednat zboží z předloženého katalogu?

Nahoře na liště klikněte na údaj „Přímá objednávka“. Následně se objeví údaj „Váš nákupní košík“, pod nímž najdete políčko „číslo zboží“. Do tohoto políčka jednoduše uveďte číslo požadovaného zboží z dodaného katalogu. Do svítících políček nyní označte Váš výběr (např. počet, velikost ...) a klikněte na údaj „přidat zboží“. (Vysvětlení, jakým způsobem si objednat vybrané zboží, naleznete v bodě 2.4. „Postup při objednávání“).

nahoru

2.4 Jednoduché a rychlé objednávání

K objednání Vašeho zboží jsou nutné pouhé 4 kroky:

1. Váš nákupní košík

Obsah nákupního košíku zkontrolujete kliknutím na údaj „podívat se“, který naleznete vpravo nahoře vedle ikonky nákupního košíku. Tímto způsobem si Vámi vybrané zboží můžete prohlédnout. Zboží nadále můžete vyměňovat či z košíku vyjmout. Pro vyjmutí zboží z košíku klikněte na údaj „zrušit“. Tuto funkci naleznete zcela napravo. Realizujete-li určitou změnu, je nutné následně kliknout na údaj „Potvrdit změnu“. Je-li obsah Vašeho nákupního košíku v pořádku, klikněte na údaj „dále“.

2. Vaše údaje

Pokud ještě nemáte vytvořené konto:
Vyplňte políčka pravého sloupce a klikněte na údaj „Potvrdit“. Následuje další krok objednávání. Vaše údaje budou uložené na Vašem osobním kontě pro další objednávku (Údaje můžete kdykoliv kontrolovat či měnit prostřednictvím údaje „Moje konto“, který se nachází v horní liště).

Vaše konto je již vytvořené:
V levém sloupci se jednoduše přihlašte prostřednictvím Vaší e-mailové adresy a hesla. Pokud jste heslo zapomněli, lze si jej opětovně vyžádat. Klikněte na údaj „Požádat o heslo“. Nyní klikněte na značku „Potvrdit“, následuje další krok objednávání.

3. Kontrola nákupního košíku

Pro možnost opětovné kontroly objednávky a Vašich údajů. Lze např. zadat doručovací adresu – pokud se liší od adresy uvedené na faktuře, popř. opravit chybu uvedenou na faktuře. Přejete-li si změnit Vaši objednávku, klikněte na údaj „zpět“. Nezapomeňte uvést, že akceptujete naše VOP (Všeobecné obchodní podmínky). Kliknutím na údaj „Odeslat objednávku“ nám zašlete Vaši objednávku.

4. Potvrzení objednávky

Vaše objednávka byla odeslána a zpracována. Veškeré údaje Vaší objednávky vidíte v uvedeném přehledu. Kliknutím na údaj „Vytisknout stránku“ si tuto objednávku můžete vytisknout. Rovněž obratem obdržíte na Váš e-mail potvrzení odeslané objednávky.

nahoru

3. Vyhledávání přes internet

Hledáte určité zboží a nechcete se proklikávat celým sortimentem a jeho okruhy? Hledané zboží či konkrétní číslo výrobku zadejte do vyhledávacího políčka, které se nachází přímo pod navigační lištou s okruhy sortimentu. Klikněte na šipku vpravo vedle vyhledávacího políčka a objeví se všechny nalezené produkty. I nyní můžete výsledek vyhledávání ještě více specifikovat. K tomuto účelu najdete v levém sloupci řadu možností. Jednoduše klikněte na požadované vymezení a výsledek vyhledávání bude specifikován dle Vaší volby.

nahore

4. Dodání zboží

Balíček Vám bude zaslán do místa bydliště do 2 týdnů (v případě, že je Vámi objednané zboží na skladě). Pokud si přejete zaslat balíček na jinou adresu, uveďte ji při zadávání objednávky. Zboží doručujeme prostřednictvím České pošty. Náklady na poštovné a balné jsou v celkové výši 129 Kč, a to i v případě, že je Vaše objednávka doručena ve více balících.

Extra záruka. Záruka na přepravu poštou. Pokud zaškrtnete v objednávce toto pole, pak Vám v případě poškození zásilky během přepravy zboží nejen zdarma vyměníme, ale navíc Vám vrátíme dvojnásobek nákladů na poštovné a balné, tj. 258 Kč ve formě šeku na slevu při dalším nákupu. Cena za extra záruku je pouhých 19 Kč.

nahoru

5. Vrácení zboží

Nebudete-li z jakéhokoli důvodu s vybraným zbožím 100% spokojeni a vrátíte-li ho zpět do 14 dnů od jeho doručení, zboží Vám vyměníme nebo vrátíme zpět peníze. Zboží nám doručte zpět s vyplněným reklamační listem. V případě, že ve lhůtě 14 dnů vracíte zpět všechno objednané zboží včetně dárků nebo dalších výhod a požadujete vrácení peněz, uhradíme Vám i náklady na poštovné a balné účtované ve Vaší objednávce. S případnými dotazy nás kontaktujte na tel.: 466 040 466.

nahoru

6. Platba za zboží

Dobírkou při dodání.
Zaplatíte v hotovosti při převzetí svého zboží doma nebo na poště.
Kartou Magnet nebo jinou kartou.

Kartou Magnet nebo jinou kartou:
Požádat o úhradu zboží kartou MAGNET je možné u každého typu objednávky. Ve své objednávce vyznačíte kartu, kterou chcete platit, vyplníte číslo smlouvy resp. číslo karty, platnost karty a datum vašeho narození. V případě, že poskytovatel úvěru nepovolí provést transakci, zašleme Vám zboží na dobírku. Více informací o kartě naleznete zde.
Embosovanou kartou Visa nebo Mastercard Uhradit zboží kartou je možné pouze u písemné objednávky. Ve své objednávce vyznačíte kartu, kterou chcete platit, zapíšete její číslo a kontrolní trojčíslí, platnost karty a podepíšete. Platba bude odečtena z Vašeho účtu v den expedice zboží. V případě, že banka nepovolí provést transakci, zašleme Vám zboží na dobírku.

nahoru

7. Kód výhody

Nabízenou výhodu nebo dárek si vyžádáte vložením Vašeho kódu výhody do políčka při prvním kroku objednávání a kliknutím na šipku. Následně můžete zvolit např. barvu či velikost. Kód výhody po prvním použití ztrácí svou platnost. Objednat si lze i bez kódu výhody.

nahoru