Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací Souhlasím

otázky a odpovědi



Kdo je MAGNET-3PAGEN?

MAGNET 3PAGEN patří do koncernu 3SUISSES, který se svým obratem cca 3,7 Mld. € řadí k největším francouzským koncernům. Za značkou MAGNET 3PAGEN stojí silný tým, který pro Vás připravuje krásné nápady na dekorace, pomocníky do domácnosti a výrobky pro Vaše zdraví a relaxaci.

Jak uvidím své zákaznické konto a jak mohu změnit uložené údaje?

Úplně nahoře na liště najdete značku „Moje konto“. Tam se můžete přihlásit do Vašeho zákaznického profilu prostřednictvím Vaší e-mailové adresy a Vašeho hesla a v pÿehledu si vybrat na co byste se chtěli podívat nebo co byste chtěli změnit. V případě, že jste zapomněli Vaše heslo, můžete si ho na tomto místě znova vyžádat. Klikněte na značku „Vyžádat heslo“.

Kdy mi bude doručeno objednané zboží?

Zboží, které máme k dispozici, Vám doručíme v průměru do 2 týdnů od přijetí objednávky.

Jak je možné, že je někdy dodací lhůta výrazně překročena?

Děláme sice vše pro to, abychom se co nejlépe zásobili zbožím, ale někdy se stane, že je poptávka překvapivě vysoká. S velkým úsilím se pak snažíme zboží dodatečně zajistit, proto Vás prosíme o pochopení.

Proč je někdy objednávka rozdělená do více balíků ?

Na obstarání některého zboží potřebujeme více času. Proto dělíme balíky. Zboží skladem Vám doručíme co nejdříve.

Je možné na internetu sledovat vyřízení mé objednávky?

Momentálně Vám nemůžeme poskytnout možnost, abyste viděli na internetu stav vyřízení Vaší objednávky. Na to je potřebný kompletní technický systém, napojený na naše internetové stránky, který je v současnosti ve vývojové fázi.

Jak si objednám boty?

Vyberete si v detailu výrobku velikost, kterou si chcete objednat a nakonec kliknete na značku „do nákupního košíku“. Pokud jste neuvedli žádnou velikost, upozorní Vás na výběr velikosti velký červený pokyn pod touto značkou.

Je možné objednat přes internet dárky samostatně?

Pochopte prosím, že toto možné není. Tuto výhodu je možné využít pouze při akcích, které jsou spojené s kódem výhody. Uveďte proto do příslušného políčka Váš speciální kód výhody v kroku 1 objednávacího procesu.

Je možné vyměnit dárky zdarma?

Bohužel, výměna dárků je vyloučena.

Existuje minimální hodnota objednávky?

Minimální hodnota objednávky neexistuje, pokud není stanoveno u konkrétní promo akce jinak.

Jak vysoké jsou náklady na poštovné?

Poštovné účtujeme ve výši 129 Kč

Doručíte mi moji objednávku i na jinou adresu?

Ano, rádi Vám splníme i toto přání a Vaši objednávku Vám zašleme na adresu podle Vašeho výběru. Prosím, uveďte požadovanou adresu doručení v kroku 3 objednávacího procesu „Zkontrolovat objednávku“.

Jaké možnosti placení nabízí MAGNET 3PAGEN?

Dobírkou při dodání, kartou Magnet nebo jinou kartou, embosovanou kartou Visa nebo Mastercard (pouze u písemných objednávek).

E-mail

Kontaktujte nás
E-mail:
servis@magnet-3pagen.cz
nebo
Kontaktní formulář

Telefon/Fax

Telefon: +420 466 040 466 Fax: +420 466 040 224

Poštovní adresa

MAGNET 3PAGEN
Dělnická 390
532 36 Pardubice