Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací Souhlasím

Nápověda



1. Osobní poradenství

Osobní poradenství je v MAGNET-3PAGEN uvedeno velkými písmeny. Zajímá Vás napr. stav Vaší objednávky, máte problém pri používání našich internetových stránek – na Vaše otázky Vám rád odpoví náš tým vyškolených poradcu ze zákaznického oddelení. Kontaktujte nás:

E-Mail:

Napište nám prostrednictvím našeho kontaktního formuláre

E-mail

Kontaktujte nás
E-mail:
servis@magnet-3pagen.cz
nebo
Kontaktní formulář

Telefon/Fax

Telefon: +420 466 040 466 Fax: +420 466 040 224

Poštovní adresa

MAGNET 3PAGEN
Dělnická 390
532 36 Pardubice

2. Objednávání pres internet

2.1 Nakupování online

Prohlédnete si naši obsáhlou nabídku! Jednotlivé skupiny sortimentu v horní navigacní lište Vás uvedou prímo do naší nabídky. Kliknutím na konkrétní zboží obdržíte podrobné informace o nem, mužete si prohlédnout další obrázky a rovnež i další varianty tohoto produktu. Prejete-li si zboží objednat, zvolte si Vámi požadovanou variantu, príp. velikost a kliknete na ikonku „do košíku“. Následne se otevre okénko potvrzující, že Vámi vybrané zboží bylo vloženo do nákupního košíku. Pokud je košík stále prázdný, overte, zda jste, jedná-li se o výrobek vyžadující uvedení velikosti, Vaši velikost zaznamenali. (Vysvetlení, jakým zpusobem si objednat vybrané zboží, naleznete v bode 2.4. „Postup objednávání“).

2.2 Váš nákupní košík

Vpravo nahore pod symbolem „nákupní košík“ vidíte, kolik výrobku jste již do Vašeho nákupního košíku vložili a jaká je jejich celková cena. Pokud kliknete na údaj „podívat se“, zobrazí se Vám celkový obsah Vašeho nákupního košíku. (Vysvetlení, jak postupovat pri objednávání Vámi vybraného zboží, najdete v bode 2.4. „Postup pri objednávání“).

2.3 Prejete si objednat zboží z predloženého katalogu?

Nahore na lište kliknete na údaj „Prímá objednávka“. Následne se objeví údaj „Váš nákupní košík“, pod nímž najdete polícko „císlo zboží“. Do tohoto polícka jednoduše uvedte císlo požadovaného zboží z dodaného katalogu. Do svítících polícek nyní oznacte Váš výber (napr. pocet, velikost ...) a kliknete na údaj „pridat zboží“. (Vysvetlení, jakým zpusobem si objednat vybrané zboží, naleznete v bode 2.4. „Postup pri objednávání“).

2.4 Jednoduché a rychlé objednávání

K objednání Vašeho zboží jsou nutné pouhé 4 kroky:

1. Váš nákupní košík

Obsah nákupního košíku zkontrolujete kliknutím na údaj „podívat se“, který naleznete vpravo nahore vedle ikonky nákupního košíku. Tímto zpusobem si Vámi vybrané zboží mužete prohlédnout. Zboží nadále mužete vymenovat ci z košíku vyjmout. Pro vyjmutí zboží z košíku kliknete na údaj „zrušit“. Tuto funkci naleznete zcela napravo. Realizujete-li urcitou zmenu, je nutné následne kliknout na údaj „Potvrdit zmenu“. Je-li obsah Vašeho nákupního košíku v porádku, kliknete na údaj „dále“.

2. Vaše údaje

Pokud ješte nemáte vytvorené konto:
Vyplnte polícka pravého sloupce a kliknete na údaj „Potvrdit“. Následuje další krok objednávání. Vaše údaje budou uložené na Vašem osobním konte pro další objednávku (Údaje mužete kdykoliv kontrolovat ci menit prostrednictvím údaje „Moje konto“, který se nachází v horní lište).

Vaše konto je již vytvorené: V levém sloupci se jednoduše prihlašte prostrednictvím Vaší e-mailové adresy a hesla. Pokud jste heslo zapomneli, lze si jej opetovne vyžádat. Kliknete na údaj „Požádat o heslo“. Nyní kliknete na znacku „Potvrdit“, následuje další krok objednávání.

3. Kontrola nákupního košíku

Pro možnost opetovné kontroly objednávky a Vašich údaju. Lze napr. zadat dorucovací adresu – pokud se liší od adresy uvedené na fakture, popr. opravit chybu uvedenou na fakture. Prejete-li si zmenit Vaši objednávku, kliknete na údaj „zpet“. Nezapomente uvést, že akceptujete naše VOP (Všeobecné obchodní podmínky). Kliknutím na údaj „Odeslat objednávku“ nám zašlete Vaši objednávku.

4. Potvrzení objednávky

Vaše objednávka byla odeslána a zpracována. Veškeré údaje Vaší objednávky vidíte v uvedeném prehledu. Kliknutím na údaj „Vytisknout stránku“ si tuto objednávku mužete vytisknout. Rovnež obratem obdržíte na Váš e-mail potvrzení odeslané objednávky.

3. Vyhledávání pres internet

Hledáte urcité zboží a nechcete se proklikávat celým sortimentem a jeho okruhy? Hledané zboží ci konkrétní císlo výrobku zadejte do vyhledávacího polícka, které se nachází prímo pod navigacní lištou s okruhy sortimentu. Kliknete na šipku vpravo vedle vyhledávacího polícka a objeví se všechny nalezené produkty. I nyní mužete výsledek vyhledávání ješte více specifikovat. K tomuto úcelu najdete v levém sloupci radu možností. Jednoduše kliknete na požadované vymezení a výsledek vyhledávání bude specifikován dle Vaší volby.

4. Dodání zboží

Balícek Vám bude zaslán do místa bydlište do 2 týdnu (v prípade, že je Vámi objednané zboží na sklade). Pokud si prejete zaslat balícek na jinou adresu, uvedte ji pri zadávání objednávky. Zboží dorucujeme prostrednictvím Ceské pošty. Náklady na poštovné a balné jsou ve výši 129,-Kc pri využití služby Ceská pošta - "na poštu" nebo 149,-Kc pri využití služby Ceská pošta - "do ruky", a to i v prípade, že je Vaše objednávka dorucena ve více balících.

Extra záruka. Záruka na prepravu poštou. Pokud zaškrtnete v objednávce toto pole, pak Vám v prípade poškození zásilky behem prepravy zboží nejen zdarma vymeníme, ale navíc Vám vrátíme dvojnásobek nákladu na poštovné a balné, tj. 258 Kc ve forme šeku na slevu pri dalším nákupu. Cena za extra záruku je pouhých 19 Kc.

5. Vrácení zboží

Nebudete-li z jakéhokoli duvodu s vybraným zbožím 100% spokojeni a vrátíte-li ho zpet do 30 dnu od jeho dorucení, zboží Vám vymeníme nebo vrátíme zpet peníze. Zboží nám doructe zpet s vyplneným reklamacní listem. V prípade, že ve lhute 30 dnu vracíte zpet všechno objednané zboží vcetne dárku nebo dalších výhod a požadujete vrácení penez, uhradíme Vám i náklady na poštovné a balné úctované ve Vaší objednávce. S prípadnými dotazy nás kontaktujte na tel.: 466 040 466.

6. Platba za zboží

Dobírkou pri dodání.
Zaplatíte v hotovosti pri prevzetí svého zboží doma nebo na pošte.
Kartou Magnet nebo jinou kartou.

Kartou Magnet nebo jinou kartou:
Požádat o úhradu zboží kartou MAGNET je možné u každého typu objednávky. Ve své objednávce vyznacíte kartu, kterou chcete platit, vyplníte císlo smlouvy resp. císlo karty, platnost karty a datum vašeho narození. V prípade, že poskytovatel úveru nepovolí provést transakci, zašleme Vám zboží na dobírku. Více informací o karte naleznete zde.
Embosovanou kartou Visa nebo Mastercard Uhradit zboží kartou je možné pouze u písemné objednávky. Ve své objednávce vyznacíte kartu, kterou chcete platit, zapíšete její císlo a kontrolní trojcíslí, platnost karty a podepíšete. Platba bude odectena z Vašeho úctu v den expedice zboží. V prípade, že banka nepovolí provést transakci, zašleme Vám zboží na dobírku.

7. Kód výhody

Nabízenou výhodu nebo dárek si vyžádáte vložením Vašeho kódu výhody do polícka pri prvním kroku objednávání a kliknutím na šipku. Následne mužete zvolit napr. barvu ci velikost. Kód výhody po prvním použití ztrácí svou platnost. Objednat si lze i bez kódu výhody.