• Kdo je MAGNET-3PAGEN?

Za značkou MAGNET 3PAGEN stojí silný tým, který pro Vás připravuje krásné nápady na dekorace, pomocníky do domácnosti a výrobky pro Vaše zdraví a relaxaci.

• Jak uvidím své zákaznické konto a jak mohu změnit uložené údaje?

Vpravo nahoře najdete značku „Můj účet". Tam se můžete přihlásit do Vašeho zákaznického profilu prostřednictvím e-mailové adresy a Vašeho hesla a v přehledu si vybrat na co byste se chtěli podívat nebo co byste chtěli změnit. V případě, že jste zapomněli Vaše heslo, můžete si ho na tomto místě znova vyžádat. Klikněte na značku „Zapomenuté heslo“.

• Kdy mi bude doručeno objednané zboží?

Zboží, které je skladem, obvykle doručujeme do 5 – 7 pracovních dní od přijetí objednávky. Ve výjimečných případech může být doba doručení až 2 týdny.

• Jak je možné, že je někdy dodací lhůta překročena?

Děláme sice vše pro to, abychom se co nejlépe zásobili zbožím, ale někdy se stane, že je poptávka překvapivě vysoká. S velkým úsilím se pak snažíme zboží dodatečně zajistit, proto Vás prosíme o pochopení.

• Proč je někdy objednávka rozdělená do více balíků ?

Produkty, které máme skladem, Vám doručíme co nejdříve. Na obstarání některého zboží ale potřebujeme více času, proto pak může dojít k rozdělení objednávky do více balíků.

• Je možné na internetu sledovat vyřízení mé objednávky?

Ano, stav je možné sledovat v záložce "Moje objednávky".

• Jak si objednám boty?

Vyberete si v detailu výrobku velikost, kterou si chcete objednat a nakonec kliknete na značku „Vložit do košíku“. Pokud jste neuvedli žádnou velikost, upozorní Vás na výběr velikosti červený pokyn pod touto značkou.

• Je možné objednat přes internet dárky samostatně?

Tuto možnost bohužel nenabízíme. Výhodu můžete využít pouze v rámci akcí, které jsou spojené s kódem výhody. Pro získání dárku je potřeba uvést do příslušného políčka v prvním kroku objednávky Váš speciální kód výhody.

• Je možné vyměnit dárky zdarma?

Bohužel, výměna dárků je vyloučena.

• Existuje minimální hodnota objednávky?

Minimální hodnota objednávky neexistuje, pokud není stanoveno u konkrétní promo akce jinak.

• Jak vysoké jsou náklady na poštovné?

Poštovné účtujeme ve výši 99 Kč při doručení ČP - balík "Do ruky", ve výši 109 Kč při doručení PPL, nebo 79 Kč při zvolení výdejního místa. Často ale pořádáme marketingové akce „bez poštovného“ Přihlaste se k odběru našeho newsletteru (políčko „novinky e-mailem“ vpravo nahoře na hlavní straně), budete o všem včas informováni a nic Vám neuteče!

• Doručíte mi moji objednávku i na jinou adresu?

Ano, rádi Vám splníme i toto přání a Vaši objednávku Vám zašleme na adresu podle Vašeho výběru. Prosím, uveďte požadovanou adresu doručení v kroku 3 objednávacího procesu „Osobní údaje“.

• Jaké možnosti placení nabízí MAGNET 3PAGEN?

 - dobírkou při dodání - za poplatek 30 Kč

- online bankovním převodem - zdarma

- platební kartou - při dodání na dobírku a platbě na místě - 30 Kč, při platbě dopředu platební kartou - zdarma.

• Jak vybrat správnou velikost?

Se správnou velikostí Vám poradí naše velikostní tabulka.