1.    Obsah

2.    Úvodní ustanovení
       2.1.    Tyto Podmínky použití e-shopu MAGNET 3P („Podmínky“) se vztahují na celé internetové stránky https://magnet3p.cz („Web“).
       2.2.    Vstupem na tento Web se uživatel zavazuje dodržovat tyto Podmínky.
       2.3.    Podmínky se vztahují na všechny podstránky Webu, avšak v případě, že Web odkazuje na stránky třetích osob, užijí je podmínky uvedené na takových stránkách. Provozovatel neodpovídá za obsah stránek třetích osob.
 
3.    Provozovatel a kontakty
       3.1.    Provozovatelem Webu je společnost PackWay s.r.o., IČ: 25629662, se sídlem: Dělnická 390, Pardubičky, 533 01 Pardubice, Doručovací číslo: 532 36, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové v odd. C vl. 13638 („PackWay“).
       3.2.    Kontakty PackWay jsou dostupné zde.
       3.3.    Pokud nás chcete informovat o jakémkoliv porušení práv na Webu, nezákonném obsahu, nutnosti ohlásit trestný čin a jakékoliv jiné požadavky týkající se obsahu Webu, prosím využijte tyto kontaky:
                 3.3.1.    Pošta: MAGNET 3P, Dělnická 390, 533 01 Pardubice
                 3.3.2.    E-mail: [email protected] 

4.    Podmínky užití 
       4.1.    Na Webu jsou použity materiály, jako jsou obrázky, fotografie, grafika, loga, videa, filmy, zvukové soubory a text („Díla“). Díla jsou majetkem PackWay, jsou chráněna ustanoveními autorského zákona, zákona o ochranných známkách a zákona o průmyslových vzorech a vychází z osobních práv existujících podle českého a mezinárodního práva. 
       4.2.    Jakékoliv použití Děl nad rámec ryze osobních účelů podléhá předchozímu písemnému souhlasu PackWay. Totéž platí i pro jakékoliv změny Děl, zejména překlady nebo jinou formu zpracování, a na předávání Děl dalším osobám. 
       4.3.    Jsou-li na Webu Díla výslovně poskytována ke stažení, vztahují se na Díla specifické podmínky použití uvedené přímo u Díla. 
       4.4.    Pokud si uživatel Dílo stáhne nebo jej použije v jakékoliv jiné formě, činí tak na své vlastní riziko. PackWay nebude odpovědná za jakékoliv ztráty, které uživateli v této souvislosti vzniknou, zejména pokud se týče dat, hardware nebo software. Odpovědnost za úmyslné jednání či hrubou nedbalost nebude tímto dotčena. PackWay nepřijímá žádnou odpovědnost za jakékoliv porušení práv třetích  stran.
       4.5.    Informace obsažené na Webu byly sestaveny a zkontrolovány s řádnou péčí. PackWay však nepřebírá jakoukoliv odpovědnost za jejich přesnost, aktuálnost a úplnost. Web je určen pro poskytování obecných informací, pro zajištění služeb elektronického obchodování a žádným způsobem nenahrazuje rady lékaře nebo specialisty.
       4.6.    PackWay si vyhrazuje právo zablokovat přístup uživatele do uživatelské zóny v případě, že uživatel poruší tyto Podmínky a/nebo jakékoliv účinné právní předpisy. V takovém případě nebude přístup do této oblasti nadále umožněn a jakékoliv další používání tak bude neoprávněné. PackWay si vyhrazuje právo neoprávněné používání a jakékoliv porušení práv stíhat a vymáhat případné nároky, což platí zejména pro porušení osobních práv, ochranných známek, vzorů, autorských práv a dalších práv z duševního vlastnictví vyplývajících z občanského nebo trestního práva.

5.    Obsah a pravidla moderování nelegálního obsahu
       5.1.    PackWay zavedla postupy pro moderování nelegálního obsahu, a to v souladu s účinnou právní úpravou, mimo jiné dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065, o digitálních službách („DSA“).
       5.2.    V souladu s účinnou právní úpravou je PackWay povinna a zároveň oprávněna v případě potřeby moderovat nelegální obsah.
       5.3.    Jakýkoliv uživatel je oprávněn nahlásit jakýkoliv nelegální obsah.
       5.4.    Uživatel ve svém nahlášení dostatečně identifikuje nahlašovaný obsah, například kopií, printscreenem, odkazem apod. a odůvodní, proč považuje daný obsah za nelegální. Oznámení musí vždy obsahovat:
                 5.4.1.    dostatečně podložené vysvětlení důvodů, proč daná osoba či subjekt tvrdí, že dotčené informace představují nezákonný obsah;
                 5.4.2.    jednoznačný údaj o přesném elektronickém umístění těchto informací, například přesnou jednotnou adresu URL nebo adresy URL, a v případě potřeby dodatečné informace umožňující identifikovat nezákonný obsah v závislosti na typu obsahu a konkrétním typu hostingové služby;
                 5.4.3.    jméno osoby nebo název subjektu podávajících oznámení a jejich e-mailovou adresu, kromě případu informací, o nichž se usuzuje, že představují jeden z trestných činů uvedených v článcích 3 až 7 směrnice 2011/93/EU;
                 5.4.4.    prohlášení potvrzující, že se osoba nebo subjekt podávající oznámení v dobré víře domnívají, že informace a tvrzení obsažené v oznámení jsou přesné a úplné.
       5.5.    Oznámení je podáváno vždy na kontaktech uvedených v článku 2.
       5.6.    Pokud oznámení obsahuje elektronické kontaktní informace osoby nebo subjektu podávajících oznámení, zašle jim PackWay bez zbytečného odkladu potvrzení o obdržení oznámení.
       5.7.    PackWay každé hlášení prověří, určí, zda je obsah opravdu nelegální, resp. existují dostatečné důvody pro označení obsahu za rizikového z hlediska nemožnosti doložit legálnost obsahu a postupuje dle účinné právní úpravy včetně moderování takového obsahu.
       5.8.    PackWay vyřizuje všechna oznámení bez prodlevy, transparentně a nediskriminačně. 
       5.9.    Za nelegální obsah se považuje jakýkoliv obsah, který je nezákonný („nelegální obsah“), tedy zejména, nikoliv výlučně:
                 5.9.1.    Porušuje autorská práva – jde například o nahrávání a užívání autorských děl bez souhlasu autora,
                 5.9.2.    Porušuje práva třetích osob - nelegální výrobky včetně padělků,
                 5.9.3.    Porušuje účinnou právní úpravu v rámci svého obsahu - nezákonné nenávistné projevy, teroristický obsah, diskriminační obsah,
                 5.9.4.    Je závažným trestným činem - sdílení dětské pornografie, sdílení soukromých snímků bez souhlasu, kybernetické pronásledování,
                 5.9.5.    Porušuje práv osob - porušování spotřebitelských práv, porušování osobnostních práv,
                 5.9.6.    Jinak porušuje účinnou právní úpravu, ať již v oblasti civilní, trestní či správní.
        5.10.    PackWay nenese odpovědnost za nelegální obsah, který nebyl zjištěn odpovědnou osobou za obsah Webu. V případě, že se PackWay dozví o nelegálním obsahu, podnikne kroky pro jeho odstranění, resp. moderování.
        5.11.    V případě, že PackWay moderuje nelegální obsah, oznámí dotčenému uživateli důvod. Uvedené se neuplatní, pokud PackWay nezná kontakty takového uživatele anebo jde o klamavý obchodní obsah ve velkém objemu.
        5.12.    Dotčenému uživateli (nelegálního obsahu) jsou informace poskytovány obratem a srozumitelně, zejména o následujícím obsahu:
                    5.12.1.    informace, zda rozhodnutí obnáší odstranění informací, znemožnění přístupu k nim, přiřazení horší pozice ve vyhledávání, omezení jejich viditelnosti nebo pozastavení či ukončení peněžních plateb souvisejících s těmito informacemi či ukládá jiná opatření v souvislosti s těmito informacemi, a v relevantních případech územní působnost tohoto rozhodnutí a jeho dobu platnosti;
                    5.12.2.    skutečnosti a okolnosti, z nichž rozhodnutí vychází, v relevantních případech včetně informací, zda bylo rozhodnutí přijato na základě oznámení nebo na základě dobrovolného šetření z vlastního podnětu, a je-li to nezbytně nutné, identitu oznamovatele;
                    5.12.3.    v relevantních případech informace o použití automatizovaných postupů při přijímání rozhodnutí, včetně informace, zda bylo rozhodnutí přijato s ohledem na obsah zjištěný či identifikovaný automatizovanými postupy;
                    5.12.4.    týká-li se rozhodnutí údajně nezákonného obsahu, odkaz na příslušný právní základ a vysvětlení, proč se informace z tohoto důvodu pokládají za nezákonný obsah;
                    5.12.5.    jestliže se rozhodnutí zakládá na údajné neslučitelnosti informací se smluvními podmínkami PackWay, odkaz na příslušný smluvní základ a vysvětlení, proč se informace pokládají za neslučitelné s příslušným(i) ustanovením(i);
                    5.12.6.    informace o možnostech nápravy, které má uživatel s ohledem na rozhodnutí k dispozici, zejména prostřednictvím případných interních mechanismů vyřizování stížností, mimosoudního řešení sporů a soudní nápravy.
        5.13.    Uživatel je oprávněn podat námitky proti moderování nelegálního obsahu a PackWay se zavazuje námitky posoudit a sdělit uživateli svá zjištění.
        5.14.    PackWay také uvědomí osobu či subjekt podávající oznámení o svém rozhodnutí s ohledem na informace, jichž se oznámení týká, a poskytne jim informace o dostupných možnostech nápravy v souvislosti s tímto rozhodnutím.
        5.15.    V případě, že PackWay zjistí podezření na možné spáchání trestného činu, je oprávněn a informovat příslušné orgány.
        5.16.    Uživatel není oprávněn ukládat, zveřejňovat či zasílat jakýkoliv nelegální obsah. Obsah může uživatel zaznamenávat mimo jiné prostřednictvím hodnocení, diskuzí, zpráv, využitím služby, použitím uživatelského účtu či jiným způsobem uložení, zaslání či zveřejnění jakéhokoliv obsahu (ať již textového, obrazového, video apod.). Poskytnutí nelegálního obsahu uživatelem (veřejně či neveřejně)                       je závažným porušením Podmínek.
        5.17.    Za moderování nelegálního obsahu se mimo jiné považuje:
                    5.17.1.    Úprava či zkrácení příspěvku,
                    5.17.2.    Odstranění příspěvku,
                    5.17.3.    Omezení možnosti využívat službu,
                    5.17.4.    Zrušení možnosti využívat službu,
                    5.17.5.    Omezení možnosti využívat uživatelský účet,
                    5.17.6.    Zrušení možnosti využívat uživatelský účet,
                    5.17.7.    Další nezbytné kroky pro zabránění uložení nelegálního obsahu.
         5.18.    Uživatel je oprávněn se obrátit na subjekt pro mimosoudní řešení sporů anebo podat stížnost k orgánu dozoru. Konkrétní informace jsou dostupné zde.
         5.19.    PackWay každý rok vydává výroční zprávu o moderování obsahu. Zpráva je přístupná na Webu a obsahuje informace o tom, jak v daném roce docházelo k moderaci na základě těchto Podmínek, tak o dodržování účinné právní úpravy v podobě DSA. 

6.    Pravidla recenzí
       6.1.    Uživatelé, kteří skutečně vyzkoušeli anebo zakoupili naše produkty, mají možnost odeslat recenzi anebo hodnocení produktů („Recenze“), a to výhradně po jejich zakoupení, resp. vyzkoušení.
       6.2.    Recenze jsou složeny z recenzí neověřených. 
       6.3.    K ověření skutečnosti, zda je Recenze činěna osobou, která náš výrobek skutečně použila anebo zakoupila, je určeno závazné prohlášení osoby recenzenta před odesláním recenze a zároveň recenze může činit pouze zákazník Webu anebo osoba, která zboží vyzkoušela. 
       6.4.    Podrobný popis způsobu získávání recenzí:
                 6.4.1.    Recenze může vkládat pouze uživatel, který má aktivní registraci,
                 6.4.2.    Recenze může být vložena po přihlášení se do uživatelského účtu,
                 6.4.3.    Recenze, které jsou zjevně poškozující anebo učiněny osobou, která produkt zjevně nevyzkoušela ani nezakoupila, nebudou zveřejněny.
       6.5.    V případě, že je zde důvod domnívat se, že Recenze není činěna osobou, která výrobec skutečně použila anebo zakoupila, je PackWay navíc, nad rámec povinného prohlášení recenzenta, oprávněna postupovat dle těchto Podmínek.
       6.6.    Kromě poskytování obecných hodnocení našich produktů mohou uživatelé klást dotazy nebo poskytovat další informace o sobě a produktech, které si zakoupili. Každá Recenze musí být relevantní ve vztahu k vyzkoušeným produktům případně související bezprostředně s nákupem produktu anebo se službami při nákupu produktů. Každá Recenze musí být skutečná, pravdivá a nesmí  poškozovat práva třetích osob či pravidla morálky a společenského soužití.
       6.7.    Bez udělení souhlasu ke zveřejnění Recenze není možné ji zveřejnit.
       6.8.    Recenze nesmí obsahovat osobní údaje či prvky osobnosti třetích osob, jmenování konkurenčních produktů a jakýkoliv jiný obsah v rozporu s účinnou právní úpravou.
       6.9.    Pokud uživatel odešle Recenzi, souhlasí s těmito Podmínkami a zavazuje se je dodržovat.
       6.10.    Veškeré Recenze, které jsou v rozporu s účinnou právní úpravou anebo těmito Podmínkami budou odstraněny, případně upraveny.
       6.11.    Recenze vyjadřují výhradně názory, zkušenosti a stanoviska jejich autorů a PackWay nemůže ovlivnit jejich obsah. Proto za ně PackWay nenese odpovědnost, ale má právo je moderovat nebo mazat.
       6.12.    Uživatelé vkládají Recenze k výrobkům zcela samostatně, na základě vlastních zkušeností. Uživatel vložením příspěvku prohlašuje, že je jeho autorem a dává souhlas k jeho zveřejnění.
       6.13.    Není povoleno zveřejňovat Recenze, které by jakýmkoliv způsobem porušovaly účinnou právní úpravu, dobré mravy anebo tyto Podmínky. 
       6.14.    Recenze nesmí obsahovat vulgarismy, urážky nebo zesměšňování třetích osob, výrobků či značek.
       6.15.    Do Recenzí je zakázáno vkládat reklamu, odkazy, spam a jakýkoliv komerční obsah nesouvisející s předmětem Recenze.
       6.16.    PackWay si vyhrazuje právo uživateli zakázat zveřejňování Recenzí, pokud dojde k opakovanému porušení těchto Podmínek.
       6.17.    Práva na užívání a zveřejnění Recenze:
                   6.17.1.    Odesláním Recenze na Web, resp. udělením příslušných souhlasů uživatel PackWay bezplatně převádí výhradní práva k využívání Recenze, včetně přiložených fotografií, videí a dalšího obsahu (dále souhrnně také jen jako „Recenze“) bez jakéhokoliv omezení z hlediska času, území nebo druhu použití, tj.:
•    PackWay je výlučně oprávněna publikovat, reprodukovat a využívat Recenze pro své vlastní účely nebo pro účely třetích osob, zcela nebo zčásti, sám nebo prostřednictvím třetích osob, jakýmkoliv způsobem v celosvětovém měřítku a na neomezenou dobu, v neomezeném množstevním rozsahu, prostřednictvím všech médií (off-line i on-line);
•    PackWay je oprávněna zcela nebo zčásti převést přiznaná práva na třetí osoby (zejména na skupiny společností) a udělovat sublicence třetím stranám;
•    PackWay je rovněž oprávněna užít pouze část Recenze; 
•    Pokud uživatel uvede své jméno v Recenzi, je PackWay oprávněna, nikoliv však povinna, uvést jeho jméno při publikování Recenze.
       6.18.    Neoprávněný obsah Recenze:
                   6.18.1.    Uživatel odesláním Recenze zaručuje, že Recenze:
•    není nesprávná;  resp. odpovídá jeho zkušenostem s užíváním či faktickým nákupem výrobku na Webu;
•    je udělena osobou, která výrobeck vyzkoušela, resp. odpovídá uživatelské zkušenosti s nákupem anebo užitím našeho produktu;
•    neporušuje autorská práva nebo jiná práva třetích osob;
•    neporušuje zákony nebo jiné účinné právní předpisy;
•    není poškozující, hanlivá, urážlivá, se sexuálním podtextem nebo diskriminující vůči jednotlivci nebo společnosti, či jinak narušuje pravidla společenské morálky a občanského soužití;
•    nebyla jakkoliv uhrazena či založena na protiplnění od třetí strany;
•    neobsahuje informace týkající se jiných webových stránek, adres, e-mailových adres, kontaktních informací nebo telefonních čísel nebo jakékoliv jiné údaje umožňující zjištění totožnosti;
•    neobsahuje počítačové viry, červy nebo jiné potenciálně škodlivé počítačové programy nebo soubory.
        6.19.    PackWay si vyhrazuje právo smazat Recenze neodpovídající těmto Podmínkám či účinné právní úpravě, zejména ty s nelegálním obsahem, mimo jiné včetně Recenzí, které jsou diskriminační, násilné, pornografické, rasistické, urážlivé, nebo obsahují řetězové dopisy, hromadné mailingy či jiné formy „spamu“, zjevně se nevztahující k užívání či faktického nákupu našeho výrobku, nebo takový obsah na Webu neuveřejnit. 
        6.20.    PackWay nezveřejní anebo odstraní jakoukoliv Recenzi, která je v rozporu s těmito Podmínkami.
        6.21.    Odpovědnost za Recenze:
                    6.21.1.    PackWay umožňuje uživatelům vkládat Recenze za použití částečně automatizovaného formuláře. PackWay za Recenze odpovídá, pokud jí bylo známo, že je Recenze prokazatelně v rozporu s účinnou právní úpravou, těmito Podmínkami anebo jinými právy třetích osob. 
                    6.21.2.    V případě, že bude PackWay třetí stranou oznámena recenze, která bude odporovat těmto Podmínkám, PackWay učiní neprodleně veškeré kroky, které je povinna s ohledem na účinnou právní úpravu učinit.
                    6.21.3.    PackWay jakkoliv neupravuje či neovlivňuje obsah Recence ledaže je to výslovně umožněno těmito Podmínkami.
                    6.21.4.    PackWay je oprávněna, v případě důvodné pochybnosti o oprávněnosti Recenze podané ke zveřejnění, zveřejněné Recenze anebo žádosti o stažení již zveřejněné Recenze, požadovat doložení potřebných podkladů (ať již od recenzenta či nahlašující třetí strany) tak aby bylo zřejmé, zda je Recenze v souladu s těmito Podmínkami anebo nikoliv. Mezi potřebné doklady může patřit (například, nikoliv však výlučně) doložení dokladu o zakoupení výrobku, potvrzení o převzetí darovaného výrobku anebo potvrzení o převzetí zkušebního vzorku, to vše písemně anebo elektronicky tak, aby došlo k vyvrácení pochybností a umožnění PackWay kvalifikovaně rozhodnout, zda je Recenze v souladu s účinnou právní úpravou, těmito Podmínkami a prohlášením uživatele.
         6.22.    Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné zde, přičemž odesláním Recenze je uživatel bere na vědomí, případně uděluje potřebné souhlasy ke zveřejnění.

7.    Vyřizování stížností
       7.1.    Uživatel je oprávněn u PackWay podat stížnost.
       7.2.    PackWay určila pro příjem stížností pověřenou osobu a tato přijímá stížnosti na kontaktu Ing. Petra Skácelová, tel. č.: 734 683 124, e-mail: [email protected] 
       7.3.    Uživatel ve stížnosti uvede zejména tyto informace:
                 7.3.1.    Předmět stížnosti;
                 7.3.2.    Odůvodnění stížnosti;
                 7.3.3.    Návrh na řešení stížnosti;
                 7.3.4.    Své identifikační a kontaktní údaje.
        7.4.    PackWay vždy elektronicky potvrdí zaevidování stížnosti.
        7.5.    V případě, že se jedná o opakovanou stížnost, je pověřená osoba odpovědná za projednání stížnosti s nadřízeným pracovníkem.
        7.6.    PackWay stížnosti vyřizuje bez zbytečné prodlevy, nejdéle do 30-ti kalendářních dní. 
        7.7.    Uživatel je informován o způsobu vyřízení stížnosti elektronicky, a to nejdéle ve lhůtě dle věty první tohoto ustanovení. 
        7.8.    V případě, že je to potřebné pro efektivní uplatnění práv uživatele, PackWay poučí uživatele o dalších právech.

8.    Závěrečná ustanovení
       8.1.    Neúčinnost jakéhokoliv ustanovení obsaženého v těchto Podmínkách nemá vliv na platnost a účinnost zbývajících ustanovení Podmínek.
       8.2.    PackWay je oprávněna Podmínky v případě potřeby, při změně právních předpisů anebo při aktualizaci Webu upravit. 
       8.3.    Změna je účinná dnem zveřejnění anebo dnem pozdějším uvedeným v takové změně. Změna se nedotýká práv či povinností, které uživatel již nabyl. 
       8.4.    Verze Podmínek: zaří 2025.